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Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Victoria Cerise (ci-après “nous”, “notre”, “nos”) collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients de notre site web www.victoriacerise.com.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la protection des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR - Règlement UE 2016/679).
2. Données collectées
Nous collectons les types de données suivants :
• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande : Adresse de livraison, adresse de facturation, historique des achats.
• Données de navigation : Adresse IP, cookies, historique de navigation sur notre site.
3. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données pour :
• Traiter et livrer vos commandes.
• Gérer votre compte client.
• Vous envoyer des offres promotionnelles et newsletters (avec votre consentement).
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
4. Partage des données
Nous ne partageons vos données qu’avec :
• Nos partenaires logistiques pour assurer la livraison des commandes.
• Nos prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions.
• Nos services marketing si vous avez consenti à recevoir des communications.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
6. Vos droits
Conformément au GDPR, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos informations si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données sous un format lisible.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@victoriacerise.com
7. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à :
Victoria Cerise
17 Rue Frans Van Cutsem 1140 Evere
Mentions légales sur la collecte des données
Responsable du traitement des données : Victoria Cerise, représentée par Julie Moerenhout.
Finalité de la collecte des données : Les informations collectées sont utilisées pour traiter votre commande, vous contacter et, si vous avez donné votre accord, vous envoyer des offres promotionnelles.
Base légale du traitement :
• Exécution du contrat pour les commandes et livraisons.
• Consentement pour l’envoi de newsletters et promotions.
Durée de conservation des données :
• Données clients : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction.
• Données de facturation : conservées pendant 7 ans (obligation légale).
Vos droits : Vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos données en nous contactant à info@victoriacerise.com
En soumettant vos informations, vous acceptez notre Politique de Confidentialité disponible.
Formulaire de consentement
Consentement à l’utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des offres exclusives et des informations sur nos produits.
✅ J’accepte de recevoir des e-mails promotionnels de Victoria Cerise.
✅ J’accepte l’utilisation des cookies pour améliorer mon expérience sur le site.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à info@victoriacerise.com ou via le lien de désinscription dans nos e-mails.
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