1. Mentions légales et identification de l'éditeur
Le présent site web www.victoriacerise.com est édité par :
• Responsable du traitement / Personne morale : KID ONLY SRL (exploitant Victoria Cerise)
• Siège social : 17 Rue Frans Van Cutsem, 1140 Evere, Belgique
• Numéro d'entreprise et de TVA : BE 0535.770.788
• Email : info@victoriacerise.com
• Téléphone : +32 (0) 489 18 05 16
• Site web : www.victoriacerise.com
• Hébergeur du site web : Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël.

2. Introduction à la politique de confidentialité
KID ONLY SRL, opérant sous la marque Victoria Cerise (ci-après "nous", "notre" ou "nos"), respecte votre vie privée et s'engage à protéger les données personnelles des visiteurs du site, des clients et des candidats à un emploi, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et aux lois belges relatives à la protection des données.

3. Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons des données personnelles selon la manière dont vous interagissez avec notre site :
• Données d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données relatives aux demandes de services (Crèche, Maternelle, Agence de Nounous) : Coordonnées des parents/tuteurs, détails de la demande spécifique, ainsi que le nom et la date de naissance de l'enfant (fournis directement par les parents/tuteurs agissant avec l'autorité légale).
• Données relatives aux candidatures (Candidats Nounous) : Nom complet, adresse email, numéro de téléphone, CV, parcours professionnel et détails de la candidature transmis via notre formulaire de recrutement.
• Données de commande et de facturation : Adresse de livraison, adresse de facturation, historique d'achats et détails des transactions.
• Données de navigation : Adresse IP, informations sur l'appareil et historique d'interaction avec le site collectés via des cookies.

4. Finalités et bases légales du traitement
• Demandes de services et placements : Traitées pour évaluer les disponibilités, répondre aux questions, organiser des visites et gérer les admissions. Base légale : Mesures précontractuelles (Art. 6(1)(b) RGPD) et Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD).
• Recrutement de nounous : Traité pour examiner les candidatures aux postes ouverts ou conserver les CV pour de futures opportunités. Base légale : Mesures précontractuelles (Art. 6(1)(b) RGPD) pour les postes actuels ; Consentement explicite (Art. 6(1)(a) RGPD) pour la conservation en réserve de recrutement.
• Commandes et e-commerce : Traités pour livrer les commandes et gérer les comptes clients. Base légale : Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD).
• Communications marketing : Traitées pour l'envoi de newsletters ou d'actualités. Base légale : Consentement explicite (Art. 6(1)(a) RGPD), révocable à tout moment.

5. Partage de données et destinataires
Les données sont partagées strictement sur la base du besoin d'en connaître avec des prestataires de services de confiance :
• Passerelles de paiement pour des transactions sécurisées.
• Services de logistique et de livraison pour l'expédition des commandes.
• Plateformes informatiques, d'hébergement et de marketing (y compris Wix).
Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais de données personnelles ni de données relatives aux enfants à des tiers.

6. Durée de conservation des données
• Données relatives aux demandes : Conservées jusqu'à 12 mois après la dernière interaction si aucune inscription n'a lieu.
• Candidatures à un emploi : Les candidatures non retenues sont supprimées à la fin du processus de recrutement, ou conservées jusqu'à 12 mois avec le consentement explicite du candidat.
• Données clients et commandes : Conservées pendant 3 ans après la dernière interaction commerciale.
• Documents de facturation et comptables : Conservés pendant 7 ans pour répondre aux obligations légales et fiscales belges.

7. Politique en matière de cookies et suivi
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser le trafic :
• Cookies strictement nécessaires : Essentiels pour la navigation, la sécurité du site et la gestion du panier e-commerce. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies d'analyse et de performance : Nous aident à comprendre les interactions des visiteurs sur notre site (ex. Google Analytics). Installés uniquement avec votre consentement préalable via notre bandeau de cookies.
• Cookies marketing : Utilisés pour afficher du contenu ou des publicités pertinents avec votre consentement préalable.

Gestion du consentement : Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies ou retirer votre consentement à tout moment via le lien du bandeau de cookies dans le pied de page de notre site web ou en ajustant les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits au titre du RGPD
Conformément aux lois européennes sur la protection de la vie privée, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
• Droit à la limitation ou à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@victoriacerise.com.

9. Autorité de contrôle
Si vous estimez que notre traitement enfreint vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge :
• Autorité : Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit (APD/GBA)
• Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
• Site web : https://www.dataprotectionauthority.be